何不食肉糜？

古往今来，“人心齐，泰山移；人心散，万事难”的古训，道尽了团队同心的重要性。

纵观历史，商汤有伊尹辅政方成霸业，齐桓公得管仲助力才成春秋霸主，刘备靠孔明安邦终建蜀汉基业……

凡成大业者，从来都离不开团队上下同心、群策群力的支撑，更少不了对背后辛劳者的体恤与共情。

在如今竞争激烈的商业赛场，道理同样如此。

可本就处在员工吐槽争议中的俞敏洪，却在这个敏感节骨眼上高调分享了多条南极游视频，直接让原本就没平息的争议进一步升温。

11月18日，新东方董事长俞敏洪在遭到员工吐槽后，依旧接连发布了多条南极游视频。

视频里，俞敏洪分享了穿越德雷克海峡、在威德尔海乘坐冲锋舟、偶遇帝企鹅的种种场景，感叹眼前是“梦幻般的南极冰川”，还晒出了与同行人员的旅行片段。

而这一举动很快引发大众关注，相关话题“俞敏洪连发10条南极游视频”迅速冲上微博热搜榜。

来源：微博

打开俞敏洪的视频评论区，不难发现网友的留言多少带点阴阳怪气的意味。

有网友调侃，“你给我加班，我替你看世界”“牛马不努力加班，老板怎么安心看世界”。

来源：俞敏洪的微博评论区数据

也有不少网友带着嘲讽吐槽俞敏洪在“秀优越”“卖情怀”，甚至有网友直言，“有你这样的老板，是我们的福气”“翻车了快回来”。

来源：俞敏洪的微博评论区数据

不过也有网友发出疑问，只是发布一些旅游视频，怎么那么大意见呢？

很快就有网友点出了关键：“关键是在玩耍的同时还给全体员工发了一封邮件表明自己在南极的激动缺乏对员工的共情，自己在游山玩水员工们还在熬夜加班，你玩归玩，发邮件给全体员工让大家怎么想？”

还有人补充道，“网友喷的重点不是他出去玩，也不是他在社交平台炫，而是玩的好好非要给自己员工发邮件并想以此激励员工激励员工的做法是炫耀自己出去玩就很耐人寻味”。

来源：俞敏洪的微博评论区数据

除此之外，也有网友顺势调侃：“32周年你倒是每个员工发三万二啊”。

来源：俞敏洪的微博评论区数据

说到底，俞敏洪这波南极游视频分享，不只是单纯的旅行记录，更触碰了一种职场共情的边界：员工在熬夜加班，管理者却高调享逸；争议未平，却用旅行邮件“激励”下属。

俞敏洪或许只是想分享生活，只不过网友买不买账，还得另说。

提到这场争议的核心，那便绕不开俞敏洪在南极发出的那封32周年内部信。

11月16日，新东方迎来了32岁生日。远在南极的创始人俞敏洪，特意给全体员工发了一封内部信，送上周年祝福。

信中，俞敏洪回溯了自己从北大离职后，在简陋教室里“纵身一跃”的创业起点。历经32年风雨，新东方早已从单一的知识传递，拓展出核心教育、东方甄选、新东方文旅的多元业务矩阵，完成了向生活服务领域的多维度延伸。

来源：电商行业微博

但这封本该凝聚人心的内部信，却没收获预期的共鸣。有网友统计，全文提了17次“我”、5次“南极”，对员工当下承受的工作压力却鲜有提及。

消息一出，不少员工直言“无法与正在旅游的老板共情”，类似的声音很快在社交平台蔓延开来。

甚至有人调侃“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，还仿写了一封“回信”：“您在南极看冰山，我在出租屋看数字。”

来源：电商行业微博

社交平台上，员工的调侃吐槽更是层出不穷，“老板在南极冰雪中，我在办公室打工”“我周六日一天10小时课累得饭都不想吃的时候，看到这个邮件真的想骂娘了”“拿着学生学费1/10的课酬，看俞老师在南极玩”“第一行就骂出声了”……

来源：电商行业微博

一边是老板在南极眺望冰川的“诗和远方”，一边是员工被困在续费率、转化率里的“数字大山”；一边是惬意旅行的闲情，一边是为业绩拼尽全力的高压。

“出租屋”与“南极”的强烈反差，戳中了最现实的矛盾：员工要的是“眼前的面包和脚下的路”，哪有心思共情远方的风景？

事实上，这早已不是员工第一次表达不满。

此前就有员工用改编歌曲吐槽“被日报周报折磨”“钉钉永不静音”，只是那时的情绪还带着几分戏谑。

而这次争议升级，本质就是长期积压的诉求没被真正看见，最终从“戏谑”变成了“不满”。

说到底，企业顺境时，老板的“诗和远方”或许能算锦上添花；但在逆境转型的高压期，这种脱离现实的“温情动员”，终究只会变成一次内部情绪的公开“翻车”。

诚然，员工把不满说出来，本身并不能直接解决企业发展的核心矛盾。

而当下东方甄选面临的人才流失挑战，才是真正需要重点破解的关键问题。

11月6日，俞敏洪在社交媒体官宣前东方甄选CEO孙东旭离职，消息一经发布便引爆全网。这看似常规的人事变动，实则是持续近一年的内部动荡的收尾。

来源：俞敏洪抖音

回溯2023年底的“小作文事件”，如今该事件的主人公顶流主播董宇辉、核心管理者孙东旭都相继与俞敏洪分道扬镳。

即便俞敏洪强调双方并无龃龉，但两人的离开对东方甄选冲击显而易见：董宇辉带走了大量粉丝与流量，导致平台流量断崖式下滑；孙东旭的离职则打乱了成熟的运营体系与供应链布局。

更值得关注的是，当家主播顿顿也已以“合约到期”为由离职，三位核心人才的相继出走，让本就处于转型关键期的东方甄选，发展前景更添变数。

来源：东方甄选抖音

而东方甄选的人才流失危机，也给所有依赖核心人才的企业敲响了警钟：人才从不是随手可替换的棋子，而是企业最宝贵的资产。

不管是顶流主播还是核心管理者，他们的价值不止于当下创造的业绩，更在于长期积累的用户信任与行业资源。

曾经，俞敏洪凭借精准的市场判断带领新东方走出困境，但如今东方甄选的人才流失，暴露了他在人才管理上的短板：只谈情怀不谈回报，只讲自己的奋斗不谈员工的辛苦，终究留不住人。

面对这样的局面，光靠形式化的意见征集、表面化的感谢根本没用。

真正能稳住团队的，是实打实的诚意：优化薪酬结构，让付出和回报成正比；完善福利保障，别让员工连加班餐都要自己掏腰包；给上升空间，让年轻人看到奔头。

只有让员工真真切切感受到“被重视”，才能凝聚人心。

而对消费者来说，大家在意的从不是主播或管理层变动，而是能否一直买到“品质过硬、价格良心”的产品，享受顺畅的售前售后体验，这也是东方甄选稳住口碑、留住用户的关键。

值得一提的是，新东方还面临着不小的经营压力。据2025财年第四季度财报显示，公司净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。

与此同时，核心教育业务的增速也在逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%大幅降至13.6%。

种种迹象表明，新东方的转型之路依然任重道远。

综上，这一系列困境，也给所有管理者提了个醒：越是艰难时刻，越要懂得凝聚人心。虚头巴脑的形式主义不管用，唯有拿出实打实的诚意与好处，才能真正留住人、稳住队，在转型路上走得更稳更远。

而对俞敏洪来说，真正的考验才刚刚开始，未来还有很长的路要走。

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