9月16日消息，国内水果零售行业迎来一项创新服务——百果园正式推出“礼品无忧送”，首次将售后主动权交至收礼人手中。这意味着，当消费者选购水果礼品赠予亲友后，收礼方如对商品不满意，可自行申请售后退款，无需再通过送礼人代为处理。这一功能覆盖线下门店及线上小程序/APP多个渠道，进一步优化了礼品消费场景的服务链条。

来源：百果园果燃公众号

消费者在购买水果礼品时，可选择“送好友”选项，系统将触发“礼品无忧送”服务。成功开启后，收礼人即可获得该笔订单的售后权利，实现“不满意随心退”。店员会打印一张“礼品售后无忧卡”并随礼品放入包装，收礼人可通过扫描卡片上的二维码申请售后。百果园方面表示，推出“礼品无忧送”服务是为了“不辜负每位送礼人的心意”，力求送礼和收礼双方都满意。

来源：百果园果燃公众号

百果园此次服务升级背后，是其多年来在供应链和品控体系上的持续投入。据悉，百果园在全球26个国家直采水果近千种，全球合作水果基地超800个，不仅丰富了国内市场供给，也有效弥补了国产水果的季节性空缺。

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