外界纷纷扰扰,俞敏洪岁月静好。
近日,孙东旭联手东方甄选离职主播天权、明明成立新公司,引发大众讨论。不少网友调侃:“俞敏洪不仅留不住人才,培养出来的主播现在也成了自己的竞争对手。”
或许,不少人期待着俞敏洪破防。但实际并没有,反倒是等来了俞敏洪的大方祝福:“这些孩子能创造一片自己的天地,那时再好不过了。”
俞敏洪的态度,一方面说明他确实有格局,另一方面是他根本没时间理会外界的喧嚣,因为东方甄选目前有着更重要的事情要做。
就在这两天,东方甄选接连开了两家线下店,分别在西安和郑州。这样看来,加上北京首店,东方甄选目前已经有了三家线下店,线下版图正在不断扩张。
1、东方甄选加速布局线下店
今年5月下旬,在东方甄选线下店北京首店的开业仪式上,俞敏洪就明确表示:“未来希望东方甄选成为线上和地面结合的典范,计划在全国布局数十家至百家门店。”如今,俞敏洪离自己的目标越来越近了。
据公开数据,东方甄选北京首店试营业期间,累计到店人数突破7万,日均稳定客流达4000人次,成绩还是相当不错的。而这,也激励着东方甄选继续开疆拓土。
7月15日,东方甄选全国第二家线下店在西安正式开业;7月16日,全国第三家线下店落地郑州。连续两日接连开店,可见其线下扩张节奏明显提速,且两家门店有着差异化定位。
首先来看西安店,门店复刻北京首店“零售+餐饮+会员体验”模式,定位西北综合旗舰复合店。该店位于碑林区新东方大厦一层,店内面积约为200平方米。

来源:西安新东方
门店商品品类齐全,涵盖休闲零食、烘焙糕点、乳饮冲调、粮油调味等,覆盖家庭餐桌、日常茶歇等多个生活场景。
同时,还结合了地方特色,上线了临潼石榴汁、富平羊奶、陕北杂粮、洛川苹果等陕西本土农特产,轻食餐吧则上线了甑糕、肉夹馍等西安特色美食,深度贴合本地饮食偏好,兼顾本地化消费体验。

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不同于纯零售门店,西安店新增两大特色业态:新东方教育咨询专区、文旅研学与文创体验专区,可提供教育咨询服务、文旅文创产品以及本地文旅线路推介服务。
零售、餐饮、文旅教育服务相结合,也让这家门店成为东方甄选线下零售体系里首家 “三合一业态” 复合门店。
其次是郑州店,门店同样沿用北京首店的复合经营模式,整体定位是社区便民店,选址位于金水区21世纪社区,门店总面积295平方米,上架商品近1300个SKU。按照规划,后续门店还将推出小程序下单、配送到家服务,进一步适配社区居民日常居家的消费需求。

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为何将这家门店定为社区店、并且落地郑州?
门店店长提到:“21世纪社区是郑州规模较大的成熟社区,居民消费基础扎实。”这意味着该区域具备稳定的日常复购需求,适合做社区便民业态。
同时,东方甄选执行总裁孙进表示:“东方甄选与河南、郑州渊源很深。”
具体表现在,东方甄选在郑州的自营品供应仓,占其自营品总仓面积的60%;郑州的会员数量也在全国排名靠前;产品层面,肉夹馍、小笼包、汤圆等多款自营产品均与河南企业有合作。

来源:大河报
这意味着,依托本地庞大存量的会员与成熟的社区客群,郑州店拥有天然稳定的消费基础;加上本地供应仓的支持,整体供应链周转速度与配送效率显著提升,能够实现更快补货、缩短配送时长、降低履约成本,也适配社区高频、即时消费的需求,提升用户体验。
整体来看,这三家门店均采用复合体验模式,但结合区域属性与本地需求,形成了差异化定位与特色模式:北京首店为城市综合样板店,西安店主打西北文旅教育复合模式,郑州店主打便民社区零售模式。
就当前来说,东方甄选整体线下布局仍处于试点起步阶段,门店模式尚未完全定型。若西安、郑州两类门店能够跑通运营,实现稳定盈利并沉淀标准化的运营流程,有望形成可复制的模板,以东方甄选后续的规模化扩张。
2、为什么东方甄选要走向线下?
最初,凭借差异化的“知识型”直播带货模式,东方甄选在白热化的直播电商赛道中成功突围,迅速出圈崛起。
截至目前,东方甄选抖音官方账号粉丝已突破2800万,橱窗显示已售3.1亿件,线上流量根基深厚、用户体量庞大。

来源:抖音
但亮眼的线上数据背后,东方甄选的发展隐患也逐渐凸显。
从董宇辉的“小作文”事件,到前段东方甄选的初代主播接连离职。大主播的流动,不可避免造成东方甄选的GMV阶段性下滑,暴露出了过度依赖单一主播模式的短板。
这也倒逼东方甄选加速战略转型,试图以货品、供应链、线下场景的确定性,对冲主播、流量、人力的不确定性。
与此同时,现在线上直播电商红利见顶,获客成本攀升,东方甄选需要寻找新的增长曲线。据《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》预测,2030年即时零售市场规模有望增至3.6万亿元,线下赛道是一片蓝海。
在此背景下,布局线下门店,成为东方甄选突破线上增长瓶颈、实现长效发展的必然选择。此前,俞敏洪也直言:“只有线上渠道是不够的。”
只是,东方甄选有能力做线下吗?答案是肯定的。
首先,东方甄选开设线下店,不需要从零起步,有可复用的线下场地和客群。
依托遍布全国800个新东方原有教学点改造门店,能够大幅降低租金成本,实现快速扩张。新东方原先积累的家长、学员,也将成为线下店的潜在客群。本次新开的郑州,就由原新东方教学校区改造而成。
其次,东方甄选搭建了成熟的自营产品与供应链体系,形成了差异化核心竞争力。
据悉,目前东方甄选累计推出超800款自营产品,沉淀了超3086万的高粘性用户。未来还计划扩展至2000至3000款SKU,不断夯实供应链壁垒、强化品牌话语权。当前,东方甄选所开设的门店,自营产品的占比都很高,这是其独一无二的优势。

来源:东方甄选
实体店能通过线下试吃、实物展示、现场体验等方式,解决线上渠道“看不见、摸不着”的痛点,将线上浅层的品牌认知,转为为真实可感的线下品质信任,强化“东方甄选=好产品”的用户心智。
同时,打通线上线下互通会员体系,能把一次性直播流量变成可反复复购的会员资产,沉淀长期用户,摆脱流量依赖。
除此之外,东方甄选还启动了即时零售,并与京东物流达成深度战略合作,为用户提供高效履约服务。
东方甄选的线下布局逐渐清晰,线下门店、即时零售与原有线上渠道深度联动、融为一体。三者并非互相割裂,而是业态互补、流量互通、彼此赋能。
不过,线下赛道竞争激烈,挑战重重。能否兼顾成本管控、保持线上线下产品品质以及价格的一致性、补齐零售运营短板、供应链响应能力等,都是东方甄选所需面临的长期考验。
整体而言,东方甄选的线下模式仍处于验证期。最终能否跑通模式,实现线上线下相融合,且拭目以待。
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