6月30日消息，亚马逊宣布，德国卖家中心现已正式上线AI卖家助手Seller Assistant。该工具将帮助卖家查找相关信息、获取业务洞察，并通过AI辅助决策，更高效地管理店铺运营。

根据亚马逊德国卖家中心发布的公告，Seller Assistant是一款由人工智能驱动的助手，可帮助卖家了解卖家中心中的各项功能、政策和运营流程，并结合卖家账户数据提供个性化回答。卖家可以快速获取业务表现、库存规划、商品政策合规情况以及卖家绩效等方面的运营数据和分析。

来源：Ecommerce News - Europe

该AI助手此前已经在美国和印度市场推出。亚马逊表示，卖家可以利用Seller Assistant获取包括业务表现、库存不足商品、当前商品存在的政策合规问题处理方法，以及改善卖家绩效的具体措施等信息。

除了提供平台功能和政策信息外，Seller Assistant还能整合多个运营数据面板中的账户信息，并针对卖家的实际经营情况提出建议，帮助其符合亚马逊平台政策要求并提升店铺表现。例如，当卖家询问“为什么我的销量下降？”时，Seller Assistant可以结合账户数据进行分析，并给出相应解释和改进建议。

除了面向卖家的Seller Assistant以外，亚马逊此前已向德国消费者推出AI购物助手。2024年11月，AI购物助手Rufus开始在德国、法国、意大利和西班牙进入测试阶段。在美国，亚马逊还将Rufus升级为了Alexa for Shopping，不过这一升级目前尚未扩展至欧洲。

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