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东方甄选人事地震,俞敏洪低头认错

战略向左,人心向右,东方甄选卡在了转型的两难路口。

两天之内,四名核心主播集体走人。

4月24日至25日,东方甄选四名核心主播明明、天权、中灿、林林相继宣布离职。

消息传出后的首个交易日,东方甄选股价直线下跌,一度跌超6%。

对于俞敏洪来说,这恐怕比当初董宇辉离开时更头疼。上一次只是一个人走,这次是四个人同时走。而且走的不是普通员工,是陪东方甄选从零熬到今天的老面孔。他们的粉丝群体代表了东方甄选的基本盘。

四封离职信,都指向同一个原因:新管理层来了之后,一切都变了。

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来源:微博

人事地震:核心主播集体离职

4月24日至25日,东方甄选的四名核心主播明明、天权、中灿、林林,在两天之内相继宣布离职。

对于俞敏洪和东方甄选而言,这四个人不是普通员工。

粉丝曾将董宇辉、顿顿、明明、天权并称为东方甄选“F4”直播组合。在东方甄选从教培转型直播带货的过程中,这四个人是撑起直播间最早的一批面孔。东方甄选最困难的时候,是他们一天天在镜头前熬过来的。

2022年夏天,东方甄选一夜爆红,董宇辉成为全网焦点。但撑住那个流量高峰的,不只是董宇辉一个人。明明、天权、顿顿轮番上阵,从早播到晚,把热度稳住了。在董宇辉之外,他们构成了东方甄选直播内容的基本盘。

此前,董宇辉于2024年7月离职,顿顿于2025年6月离职。加上这一次的四个人,曾经撑起东方甄选直播间的初代主播团队,已经全部离场。

四封离职信,不约而同地指向同一个原因:对东方甄选新任管理层的不满。

四个人都在告别长文中提到,过去几个月公司的变化让他们感到不适应,有人甚至因此陷入焦虑。

明明:“这段闪亮的岁月,共计1571天。”

他说,新领导入驻后,公司整体直播模式和运营风格彻底改变了。这种文化上的转变,他很难认同。日常工作中,他能清晰感受到新任管理层对他的不友好,这让他陷入严重的焦虑和内耗。

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来源:抖音

天权坦言自己越来越质疑留下的理由。

过去四个月里,公司的执行管理层变了,有些理念变了,直播间的风格变了,办公的氛围也变了。这一切让他开始怀疑是不是还应该留在这里。

 

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来源:抖音

林林提到了健康问题。

2026年以来,因为工作环境和氛围发生的一些变化,过度的焦虑开始伴随她。并且提到了医生叮嘱,创伤的恢复需要远离创伤制造者。

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来源:抖音

中灿在告别时表示,过去几个月公司发生了很多变化。

新的管理团队入驻后,很多规则和方式都和当初不一样了。他曾经努力适应,努力沟通,但后来发现,有些事情不是靠一个人努力就能改变的。

 四封告别信,四种表达方式,但核心意思只有一个:新管理层来了之后,一切都变了,他们适应不了,也不想再硬撑了。

对于一个以“人”为核心资产的直播公司来说,这无疑是最危险的信号。

“根正苗红”的新管理层

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来源:东方架势堂

四名主播口中的“新管理层”,指的是2025年12月出任东方甄选执行总裁的孙进。

孙进上任之前,东方甄选刚刚经历了一场高层地震。

2025年11月,原CEO孙东旭离职。这位被俞敏洪称为东方甄选创始人的高管,因处理董宇辉事件不当,引发巨大舆论风波,最终黯然离场。孙东旭走后,孙进是俞敏洪钦定的孙东旭接班人。

孙进是典型的新东方老兵。2006年,他加入新东方,从一线英语教师做起。此后的二十年里,历任南京学校校长、广州学校校长,最后做到新东方集团副总裁。他熟悉新东方的教学体系,也熟悉新东方的管理文化。俞敏洪选他来执掌东方甄选,看中的就是这份“根正苗红”。

俞敏洪曾公开力挺这位新CEO。2026年1月的财报电话会上,他评价孙进是个解决问题的高手,他举了个例子:以前他给东方甄选提一个意见,要等一两周才有正式反馈。孙进来了之后,当天反馈,次日执行。“效率的提升不止一倍两倍。”俞敏洪说这话时,语气里是满意的。

但孙进的管理风格也带来争议。

他上任后,明确推行去头部化战略,计划将主播团队从27人扩充到60人,新增超20个垂直账号,直播风格也从“知识分享”转向“纯讲解+促销”。不再靠一两个超级主播撑场面。

在这套新体系下,老牌主播的直播模式、场次、时段都被调整,部分黄金时段曝光被砍。内部人士透露,以前主播基本固定排班,现在要根据数据调整,说白了就是优胜劣汰,不行就换人。

孙进的逻辑很简单:公司不能依赖任何人,体系比个人更重要。对于习惯了原来模式的老主播来说,这种变化来得太快。他们从公司的台柱子变成了可以被随时替换的螺丝钉。

这个逻辑对不对,见仁见智,还有依靠东方甄选后续的业绩去证明。但短期结果是,四名陪伴东方甄选走过最困难时期的核心主播,在两个月内全部选择离开,对东方甄选的股价、舆情、短期流量都带来不少影响。

俞敏洪的低头认错和东方甄选的困局

4月25日,俞敏洪在直播中公开回应了这次集体离职事件。

他说自己已经和四位主播进行了深度沟通并尽力挽留。同时对接管理团队开展双向沟通,试图找到留人的办法。对于这次人事变动给用户、粉丝和团队带来的困扰,俞敏洪公开致歉。他承认,四位主播都是陪伴平台成长的优秀员工,他们的离开是平台的损失。

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来源:东方甄选直播

但他同时明确表示,核心主播离职不会影响东方甄选日常运营、产品供应链及用户服务体系,平台将持续正常开展直播业务。

值得关注的是,俞敏洪在回应中罕见承认了管理上的问题。

他坦言,管理层调整后,公司管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视团队人文关怀,导致团队氛围出现问题。后续将优化管理模式,平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题。

这是俞敏洪第二次因为管理问题公开道歉。上一次是2023年的“小作文风波”,那次他承认自己对董宇辉的待遇和沟通方式存在问题。两年过去,同样的问题再次发生。

此次主播集体离职,表面上看是管理层更迭的直接后果,但把时间拉长看,这其实是东方甄选“去头部主播化”转型的必然结果。

2024年7月,董宇辉从东方甄选离职,他的个人账号“与辉同行”转为独立运营。消息公布第二天,东方甄选股价暴跌23%,单日市值蒸发近30亿港元。那次事件之后,俞敏洪在股东会上明确表态:以后在他可见的范围内,东方甄选不可能再出现某个主播独立成立一个平台。这句话的意思很清楚,东方甄选要跟单一超级IP模式彻底切割。

从财务数据来看,这个战略方向在账面上已经产生了效果。2026财年上半年,公司总营收23.12亿元,同比增长5.7%。自营产品收入20亿元,同比增长18.1%,占总GMV的比重提升至52.8%。毛利率从33.6%上升至36.4%,盈利结构正在改善。同时,东方甄选App的付费会员从22.83万人增至24.01万人,App贡献的GMV占比提升至18.5%。这些数据说明,东方甄选正在将用户从公域流量引导至自有平台沉淀,削弱对头部主播依赖的同时,也降低对外部平台的依附。

去头部化的代价也在显现。2026财年上半年,抖音订单数从5010万减少至4210万,反映出弱化头部主播之后在流量转化上的损耗。从董宇辉到顿顿,再到如今的明明、天权、中灿、林林,初代主播团队已经全部离开。这些人不是普通员工,他们是陪着东方甄选从零走到今天的人,与东方甄选的粉丝群体深度绑定。东方甄选最困难的起步期,是他们一天天在镜头前撑过来的。如今他们走了,直播间里换成了一批新人。新人的业务能力未必差,但老粉丝认的是那张脸、那个声音、那种熟悉的氛围。

一家公司想从依赖超级主播的模式,转向靠体系和产品驱动的模式,这个方向本身没有错。问题是,转型的节奏和方式,能不能让一起打江山的老员工接受。

从股价表现来看,市场还在观望。4月27日开盘,东方甄选股价一度跌超6%。资本市场在等一个答案:东方甄选没了这批老主播,还能不能留住用户。俞敏洪的道歉能稳住多少人心,孙进的制度还能不能继续推行。这些都需要时间验证。

目前唯一能确定的是,东方甄选正站在一个十字路口。往左走,继续推行制度改革,代价是可能流失更多老员工。往右走,回归老路,那去头部化的战略就成了空话。俞敏洪选了左边,但路能不能走通,还得看接下来几个月的业绩和用户反馈。

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来源:李迎 编辑:电商报

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