事已至此，俞敏洪只能面对现实。

在直播电商行业，东方甄选一直是个绕不开的名字。

从教育跨界到带货，它靠知识直播杀出一条路，一度被看作转型成功的标杆。

但进入2026年，外界以为它会沿着品牌化、平台化的路线稳步向前，没想到等来的不是进阶，而是一盆冷水。

根据齐鲁晚报透露，有第三方平台显示，东方甄选直播间开播两小时，平均在线人数仅剩3618人次，单场销售额为25万到50万，而其近30天销售额超1亿。

此外，东方甄选粉丝总量从4月9日的2839.2万滑落到4月27日的2833.7万，半个月掉了不止5万。同时，股价也出现波动，4月27日盘中一度跌超8%。

来源：东方甄选

这些数字背后，是过去半个月里一场谁也没料到的集体出走。

近日，东方甄选发布公告，主播明明和天权即将告别。

来源：东方甄选

紧接着，中灿和林林也公开回应离职。

至此，曾被粉丝称为“F4”的董宇辉、顿顿、明明、天权，四个人已全部离开。

那个开创了知识带货风格的初代阵容，正式宣告解散。

主播离职在任何一家直播公司都不算稀奇。但当离开的人恰好是一个公司的台柱子，当离职公开信里反复出现“水土不服”这个说法，事情的性质就不一样了。

这或许是一场企业文化层面的震荡。

明明在公开信里写得很克制，但指向清晰。他提到直播模式和运营风格彻底改变，自己难以认同，提到新任管理层的不友好，提到陷入严重的焦虑和内耗。

明明发文 来源：抖音

中灿更直接，说过去四个月，公司理念变了、风格变了、办公氛围也变了，他开始不确定自己留下的意义。

来源：微博

很显然，他们离开不是因为钱，只是单纯因为待不下去了。

值得注意的是，俞敏洪反应很快。

日前，他开直播道歉，承认公司过度侧重制度管控而忽视了人文关怀，承诺会整改管理模式，平衡制度化和人性化。他还说自己曾尽力挽留，但最终尊重主播的选择。

来源：抖音

姿态放得很低，不过网友好像并不买账。有人翻出年初他在南极之行期间写的内部信，那封信曾被员工私下吐槽，也有人提起他最近搞的邀请会员去南极抽奖活动，外界将其解读为用情怀对冲危机。

外界舆论并不算什么，真正让俞敏洪感到压力的，是公司内部两股力量出现了难以调和的情况。

一边是新任管理层的铁腕作风，一边是老团队固守的人文氛围，两者正在激烈拉扯。

东方甄选新CEO孙进是这场拉扯的关键人物。
天眼查显示，东方甄选关联公司东方优选（北京）科技有限公司背后，全资控股的是北京新东方迅程网络科技有限公司，整个体系仍在俞敏洪掌控之中。

来源：天眼查

孙进上任之后风格鲜明，管控严格、考核细致、偏制度驱动。一位自称新东方十年老员工的人出来评价他，说他太过严格、风评很差，但确实能帮公司挣钱，而且一直听从俞敏洪的安排。

来源：微博

这句话看起来相当矛盾。能挣钱的人，偏偏搞得公司风评很差，那他做的到底算对还是算错？

对俞敏洪来说，这不是一个能简单回答的问题，因为孙进的打法其实很符合东方甄选当下的需求。

东方甄选从诞生那天起，就有两个角色在彼此拉扯，一个是老师，一个是商人。教培时代留下的烙印让这家公司天然带着理想主义色彩，讲知识、谈情怀、重人情。

但最新财报却揭示了一个明显的转向。

根据2026财年上半年（截至2025年11月30日止6个月）的最新财报数据，东方甄选自营产品GMV占总GMV比例已提升至约52.8%，首次超过第三方产品。

来源：抖音

这种情况下，东方甄选也在做一道选择题：公司到底要靠人还是靠货？

客观来讲，这道题不存在标准答案，但对俞敏洪来说，他必须选，而且必须选得快。

于是我们看到，俞敏洪把公司治理的重要任务交给了孙进。按照计划，主播团队扩充到60人，矩阵账号准备开20个以上，直播风格从过去的知识输出加聊天式带货，转向更直接的纯讲解加促销。

来源：抖音

这听起来像个标准的去超头化案例，几乎所有想做大做稳的直播机构都走过这条路。

但核心在于，公司员工能不能接受这个转身。

目前，根据主播的离职公开信来看，他们显然有些吃不消。

作为新东方的老员工，明明、天权等主播对这家公司是有感情的，他们曾经把这份工作当成教育事业的延续。

可当他们发现直播间不再讨论知识和观点，而是转变成为循环的促销话术，不免会出现失落。

俞敏洪后来说自己忽视了人文关怀，或许也是这个原因。

更值得一提的是，多位主播离职，但新战略的确定性还没建立起来。

虽然东方甄选的自营产品能达到52.8%的占比，但偏偏在这个节骨眼上，最能给自营产品和会员体系做信任背书的人决定离开，这必然会带来不小的影响。

毕竟，用户信东方甄选的货，起初是因为信了卖货的那个人，现在人不在了，怎么让用户继续信这盘货，这是一个很大的难题。

以前俞敏洪还可以说，转型需要时间，阵痛是暂时的。

但结合最新的直播数据来看，消费者似乎没有给这个时间，大众对东方甄选的存量信任出现了松动。

来源：东方甄选直播间

此时，俞敏洪必须打起十二分的精神，面对挑战的到来。

众所周知，东方甄选的初代IP是由一群有文化气质的人共同建立的，人格化是它最大的品牌资产。

现在要把这些东西剥离，换上制度和流程，这个过程必然会充满荆棘、困难重重。

不过俞敏洪也表示，几位主播的离开是平台的损失，但不会影响公司日常运营、供应链及用户服务。

在李响看来，俞敏洪不是不知道有影响，他是不认为影响会太大，即便处境艰难，心态也要稳，不能受到外界舆论影响，让投资人安心。

至于孙进方面，他的管理逻辑正是东方甄选想要的。

孙进要结果、要利润、要体系运转的效率，他可能没有多余精力和每一个主播谈人生理想。

在追求效率的CEO眼中，主播流水线化是必然趋势，任何岗位过度依赖个人都意味着经营风险。

这套商业逻辑本身是成立的，并不是在把公司往火坑里推。

某种程度上，东方甄选经历的，不是一次普通的人事变动，更像一场重大的企业改革。

改革成功与否，将影响着东方甄选这家公司的未来走向。

俞敏洪，今年六十多岁，经历过新东方的至暗时刻，也创造过东方甄选的逆袭神话，不是容易被击倒的人。

这次他面对外界舆论，而是公司内部的重大调整，后续他要如何找到平衡并全面推进改革，想必他已经有了经验，值得期待。

做教育的时候，俞敏洪常说，一个人可以走得很快，一群人才能走得很远。如今东方甄选要做线上山姆，他需要的是把一群人变成一个系统，让任何一个个体离开都不至于伤筋动骨。

这个愿景够宏大，也够有挑战。俞敏洪能不能把这个故事讲下去，市场还需要时间来判断。

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