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千问总裁吴嘉:春节大免单投入远超30亿

春节档激战,千问将AI大战推向高潮。

千问C端事业群总裁吴嘉回应表示,2月6日免单的效果远超预期,第一天的实际订单达到1500万单。“我们原来的预计其实只有100万单,是我们预计的15倍。因为11月17日千问才上线,我们其实还很小,也是第一次做大规模的运营活动,确实没想到用户的参与热情这么高。”

他谈到,“2月6日零点活动灰测上线,本来预计零点到早上6点发5万张免单卡,但用户太热情了,领卡速度非常快,8分钟就发完了5万张。更让我们没想到的是,凌晨1点多、2点的时候,还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵,第二天早上9点开始上班的时候,就彻底火了。

电商派

吴嘉 来源:千问APP发布会

此前,QuestMobile数据显示,2月7日,千问DAU(日活跃用户数)达到7352万,远超元宝DAU的1828万,逼近豆包DAU的7871万。

对此,吴嘉回应表示,“我看到了一些消息,实际上我们内部的数据更高一点,但DAU不是我们优先看的指标。我们主要看用户反馈和用户体验。比如,用户说了多少次‘千问帮我’,我每天都在看,这代表了用户心智的形成。我还会看,哪些场景的用户需求最旺盛,哪些场景的实现还不够完善,还可以改进等。我们关心的是AI能不能真正的服务好用户的生活,提高为用户办事的能力和水平。”

对于“有人说你们其实是在卷补贴”,吴嘉表示:我们做这件事的初衷,并不是为了和谁卷,我们从来都没有想过内卷,我们真正想的是,要让AI融进老百姓的日常生活场景中,AI点一杯奶茶也好、买一张电影票也好,可能看似简单,但这是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中来,这不是卷流量,是未来一定会发生的事。

他谈到,“最近,我们还上线了AI买电影票、门票、机票酒店。其他的新功能也在紧锣密锣的开发中,会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等新功能,我们会通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。”

当问到“本次30亿投入的长期回报预期是什么?”吴嘉表示:“实际上,由于用户参与超出预期,我们的投入远远超过30亿。我想强调一下我的观点,AI不是一夜成熟的,它是在真实世界中被不断打磨出来的。和传统业务相比,用户面对AI助理表达需求时,会更加多样化和个性化,以及背后算力的极大增加,带来的复杂性,再加上订单峰值、履约压力,从这个角度讲,千问免单是一次全社会共同参与的‘AI压力测试’。我们希望通过不断地尝试、探索和压力测试,让AI真的长出办事能力,服务好全社会,服务好消费者。”

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来源:刘峰 编辑:电商报

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