3月2日消息，Lazada宣布，为了增强消费者信任并提升购物体验，将通过推出“四项保障”政策对LazMall进行升级。

该政策包括正品保证、准时配送保证、快速退款保证和库存保障，旨在进一步巩固LazMall作为领先品牌的可靠平台地位。此举不仅增强了消费者对平台的信任，也为即将到来的3.3大促活动奠定了基础。政策具体内容如下：

来源：Bangkok Post

正品保证：所有LazMall的商品都保证100%为正品，若发现假货，消费者可以申请退货并获得双倍的LazRewards折扣补偿券。

准时送达保证：Lazada承诺所有订单都将在规定的时间内送达，若延误，消费者同样可以获得LazRewards折扣补偿券。

退货保证：LazMall提供快速便捷的退货流程，消费者退货后将在四个工作日内完成退款，若超过五天未退款，消费者将自动获得退款。此外，LazMall还为所有订单提供最多30天的退货期，并支持免费上门取件服务。

购买保证：若订单因卖家或平台原因被取消，消费者可通过LazRewards获得折扣补偿券。

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