不少人遇到资金周转问题借了微粒贷,后续收入跟不上暂时还不上,最怕的不是高额罚息,而是催收联系不上自己就去骚扰亲戚朋友,生活被搅得一团乱。其实这类违规催收行为本身就不符合监管要求,只要用对方法,完全可以合法维护自己的权益,具体的操作步骤和注意事项,下面会一步步拆解清楚。
微粒贷催收爆通讯录怎么处理
遇到这种情况别慌,按照这3步操作就能快速制止违规催收行为:
1、第一时间完整留存所有证据
接催收电话时主动录音,问清对方所属的催收公司名称、工号,明确告知对方自己没有失联,禁止骚扰通讯录无关人员。把催收发送的威胁短信、微信消息,还有亲戚朋友收到骚扰的截图、通话记录全部整理好,标注清楚时间和对应的骚扰内容,这些都是后续维权的核心依据。
2、直接联系微粒贷官方平台沟通
拨打微粒贷官方客服电话,说明自己当前的还款意愿和暂时的困难,同时提交催收爆通讯录的相关证据,明确要求平台停止第三方催收的违规行为,并且告知如果后续再出现类似情况,会向监管部门投诉维护自身权益。正常情况下平台核实后,会要求催收方规范催收行为。
3、情况未改善的向监管部门投诉
如果提交证据后催收还是继续爆通讯录,直接把整理好的全部证据提交到银保监或者互联网金融投诉平台,说明具体的违规情况,监管部门收到投诉后会介入处理,平台会主动联系你协商催收的相关问题,大部分情况下投诉后催收的违规行为都会停止。
微粒贷催收爆通讯录后可以协商还款吗
可以。
之前有个在工厂上班的粉丝,去年因为家里老人生病借了28000元微粒贷,后来连续3个月没发工资逾期了,催收联系不上他就给他的车间主任、同班组的同事都打了电话,全工厂都知道他欠钱的事,他差点被辞退。
他按照上面的方法留好证据投诉后,平台主动联系他沟通还款方案,最终协商到合适的还款方案,期间停止催收,也没有再联系过他的亲朋好友,他现在每个月存一点钱,到期就能一次性把欠款结清,生活也恢复了正常。
想要协商还款可以按照这个流程操作:
1、说明自己的实际情况
和平台沟通的时候主动说明自己逾期的客观原因,提供相关的证明材料,表明自己不是故意逾期不还,只是暂时没有还款能力,让平台了解你的实际处境。
2、提出合理的还款诉求
根据自己当前的月收入情况,提出你能承担的还款方案,不要提出超出自己能力范围的要求,合理的诉求平台更容易通过。
3、方案确认后留存凭证
如果平台同意了你的还款方案,一定要问清楚方案的细节,最好让平台出具书面的确认函,或者留存好沟通的录音,避免后续出现纠纷。
平时遇到催收违规行为不用一味忍让,合规维护自己的权益的同时,也要结合自己的收入情况规划还款,才能从根源上解决催收问题。如果现在你也遇到微粒贷或者其他网贷信用卡逾期的困扰,不知道怎么和平台协商,也不清楚怎么应对违规催收,可以找专业的人帮你梳理情况,找到适合你的上岸方法。
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