春节期间，相关市民在成都12345热线反映，除夕大熊猫“花花”被遗忘在外场。2月22日，成都市公园城市局作出回复。回复表示，2月9日晚，当班饲养员存在延后收回的情况。随后他们已持续开展“和花”健康检查和跟踪评估，目前未发现异常状况。已对当班饲养员进行了严肃处理，并解除了劳动合同关系。将认真反思、引以为戒，查找漏洞短板，不断完善和提升饲养管理水平，杜绝此类事件发生。